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如何让服务更优化?郾城区文旅局“一把手走流程”走心更暖心! 当前快播

发表于: 2023-05-25 17:48:31 来源:大河报·豫视频


(资料图片)

为深化“放管服”改革,打造高质量文旅营商环境,5月24日,漯河市郾城区文化旅游局党组书记、局长李小青来到区政务服务中心文旅局窗口开展“一把手走流程”活动,通过“体验式”陪同办,深入查找经办服务中的“难点”“痛点”“堵点”,进一步提升文旅服务水平,让文旅服务再暖1°C。

“今天我是以工作人员的身份来参与局长走流程的活动,对窗口的工作有了进一步的了解,以最近的距离了解办事群众的诉求。”李小青表示。活动过程中,李小青局长从亲自体验、听取建议、陪同流程、思考差距四个方面发力,在活动中真走、实看、深挖,真正体验办事流程,摸清一线情况和实际需求、挖掘优化潜力,让审批服务有速度更有温度。

前来申请设立互联网文化经营业务的张先生高兴地说“这里的服务越来越好,我不知道办理互联网上网服务业务的流程,工作人员热情帮办代办,想不到文化旅游局的同志如此暖心,必须给个好评!”看似一桩便民小事,折射出的是文旅政务服务接地气、暖人心。

群众的感受,直接纯粹,是最生动的鞭策。下一步,区文旅局将持续深化“一把手走流程”活动,进一步在抓常抓细上下功夫,建立长效常态机制,着力在“走”的过程中发现和解决群众办事的堵点、难点和痛点,进一步优化办事流程,切实提供优质、便捷、高效的服务,努力让文旅营商环境工作更加贴心、更加暖心。

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